IT-Beratung

Seit 2010 bin ich IT-Berater für Privatanwender, Studenten, Familien, Gründer, Selbständige, Vereine und kleine Unternehmen. Meine Kunden können von mir zügige und unkomplizierte Hilfe bei allen Fragen und der Problembehebung erwarten. Anspruchsvolle Anwender, kleine bis mittlere Firmen, Rechtsanwälte, Kanzleien, Arztpraxen konsultieren mich auch in Bezug auf das Thema IT-Sicherheit. Dabei berate ich besonders gerne Kunden, die Wert auf eine hohe Beratungsqualität legen und Ansprüche aus dem Bereich der IT-Sicherheit haben. Was kann ich für Sie tun?

Ich bin nicht nur IT-Allrounder, sondern habe auch schon früher als IT-Berater, IT Servicetechniker, Rollout Mitarbeiter, Fieldservice Techniker, First Level Supporter, Service Desk Agent, IMAC/R/D Servicetechniker und im 1st/2nd Level Customer Support für verschiedene Unternehmen aller Unternehmensgrößen in Deutschland gearbeitet.

Einige größere Kunden waren…

Volkswagen Retail Dienstleistungs-GmbH (VGRD), AUDI AG, Deutsche Edelstahlwerke (Services) GmbH, Thomas Hoof Gruppe, DZ BANK, Wacker Chemie AG, Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG, ITERGO Informationstechnologie GmbH, Aesculap AG (B.Braun AG), Unilever Productions GmbH, Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG, Ministerium für ländlichen Raum und Verbraucherschutz, R+V Versicherung AG, dm-drogerie markt GmbH + Co. KG.

Generelle IT-Hilfe (Remote und Onsite)

Meine Beratung erstreckt sich auf Hilfe in allen PC/EDV/IT-Fragen, also Desktop-PCs, Laptops, Hard- und Software, Windows 7/10, Netzwerke, Internet-Anbindung, Router und Telefonanlage, Multimedia und andere Informationstechnologie und Elektronik. Ich berate Sie über Telefon und Fernwartung sowie bei Ihnen vor Ort.

Herstellerunabhängige Kaufberatung und Beschaffung

Können Sie sich nicht für ein Gerät entscheiden? Gemeinsam klären wir Ihre Muss-, Soll- und Darf-Anforderungen und Ihr Budget. Ich begebe mich für Sie auf die Suche nach passenden Geräten und schlage diese vor. Sollten Sie aufgrund dieser Empfehlungen eine Entscheidung treffen, können Sie das Gerät auch durch mich bestellen und individuell konfigurieren lassen.

Ihre IT in Bestform

Ihre Geräte wie Desktop-PC, Laptop und Smartphone sollten tipp top konfiguriert sein und schnell arbeiten. Leider ist das oft nicht gewährleistet; viele Menschen kaufen sich ein neues Gerät, anstatt das bisherige auf Vordermann zu bringen, obwohl dies vielleicht nicht notwendig wäre.

Hardware

Neue Hardware installiere ich und nehme diese in Betrieb. In ihrem Lebenszyklus werden ggf. Wartungen notwendig. Im Fehlerfall nehme ich eine Fehleranalyse vor und repariere, sofern dies sinnvoll ist und Ihre Zustimmung findet. Auch Aufrüstungen bei Arbeitsspeicher, Festplatte, Grafikkarte, Erweiterung mit SSD, usw. nehme ich vor.

Individual-PCs

Möchten Sie mehr als nur einen PC von der Stange? Wenn ich Ihre Anforderungen kenne, nehme ich auch individuelle PC-Konfigurationen vor.

Leasingrückläufer-PCs

Für kleine und mittlere Unternehmen, Anwälte, Kanzleien biete ich Leasingrückläufer von DELL, Lenovo und HP von ca. 120 bis 300€ an. Diese sind in der Regel nur 2-3 Jahre alt, wurden professionell gereinigt und manchmal mit SSDs ausgestattet. Technisch und optisch sind diese Geräte bei meinen letzten Erfahrungen von Neuware nicht zu unterscheiden, unglaublich schnell und damit für jede Büro-Anwendung ein Segen.

Einrichtung von Peripheriegeräten

Netzwerkfähige Drucker, Scanner und Multifunktionsgeräte richte ich für Sie bzw. jeden Arbeitsplatz in Ihrem Büro ein.

Software

Programme für Windows installiere und konfiguriere ich. Sofern notwendig und sinnvoll, z. B. nach einem Virenbefall, installiere ich Windows 7 oder Windows 10 neu (Neuinstallation), installiere die Gerätetreiber des Herstellers und sichere Ihre persönlichen Daten zurück.

Windows-Bereinigung

Ist Ihr PC oder Laptop langsam geworden? Oft hilft es, überflüssige Anwendungen zu deinstallieren, die Registry zu reinigen und Dateireste zu entfernen (Windows-Reinigung). Das mache ich mit anerkannten und nur mit seriösen Tools und kann zwischen 10 und 60 Minuten dauern.

Netze und Internet

Telefonanlage, DSL-Router und Firewall sollten nicht nur eingerichtet, sondern auch sinnvoll konfiguriert werden. Natürlich richte ich auch alle angeschlossenen Telefone und Fax-Geräte ein. Durch Expertise in allen gängigen Zugangstechnologien wie ISDN, xDSL, UMTS, GPRS, LTE und Satellit kann ich Dir den Internetzugang über jede Technologie einrichten. Besondere Erfahrung und zahlreiche Erfolge habe ich mit ADSL (Annex J) auf dem Land machen können; auch wenn Sie von den Anbietern Absagen oder schlechte DSL-Werte erhalten haben, wenden Sie sich gerne an mich.

E-Mail-Accounts

Ihre E-Mail-Accounts richte ich als Webmail, mit Microsoft Outlook, Thunderbird oder natürlich auf Ihrem Smartphone ein.

Vernetzung

Ich übernehme die Netzwerkplanung, den Betrieb und die Betreuung, sorge für die perfekte Internetverbindung und richte alle aktiven (Router, Switche, Firewall, etc.) und passiven (Verkabelung, Anschlussdosen, etc.) Netzgeräte ein. Dabei kann ich auch die NAS einrichten, die einwandfreie Funktion der Firewall testen und zu Dokumentationszwecken einen Netzwerkplan erstellen.

Blogs und Webseiten

Ob es Ihr Blog ist, Ihre persönliche Webseite oder eine professionelle Unternehmenswebseite, gerne helfe ich bei der oder übernehme die Einrichtung und die Betreuung. Insbesondere re-designe ich vorhandene WordPress-Webseiten und achte dabei auf einen leicht zu erfassenden Inhalt, schnörkelfreies Design bzw. insgesamt die Nutzererfahrung (UX, User Experience). Auch Wikis, Forensysteme und Fotogalerien richte ich gerne ein. Außerdem übernehme ich die Suchmaschinenoptimierung (SEO), setze dabei jedoch keine Tools oder Plugins ein, sondern verlasse mich auf eine hohe Wortdichte im Text und eine konsequente Verwendung wichtiger Schlagworte. Für Werbekampagnen verwalte ich Ihre Werbung bei Google und facebook (SEA).

Social Media Management

Social Media Kanäle gibt es viele: facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google+, Youtube, und mehr. Zum Erreichen der Zielgruppe oder als Marketing- und Vertriebskanal sind diese Wege für einige Unternehmen unerlässlich. Ich bündele die Kanäle, plaziere Beiträge und übernehme die Interaktion mit Interessenten.

Fotos und Videos von Ihrer Veranstaltung

Von Ihrer Veranstaltung fertige ich Fotos und Videos an und kümmere mich auf Wunsch auch um Gestaltung und Druck von Erinnerungskarten, Fotoalben, Postern, usw.

Windows-UX und Begrenzung der Datensammelwut

Für neu und einwandfrei eingerichtete Windows-Systeme nehme ich eine Anpassung der Betriebssystem-Einstellungen vor und arbeite mit Kommandozeilen-Scripten.

Windows Privatsphäre-Einstellungen

Für Windows 7 und Windows 10 verwende ich Registry-Anpassungen entwickelt und Tools, die die Datenschutzeinstellungen so anpassen, dass Windows kaum noch das Nutzerverhalten übermittelt und alle für den Unternehmer unwichtigen Aktivitäten abgeschaltet werden. Leider muss dieses Tool nach jedem größeren Windows-Update erneut ausgeführt werden.

TK-Beratung/Consulting

Sie haben einen neuen Telefonanschluss bestellt oder den Anbieter gewechselt? – Ich installiere Ihren Internet/DSL- und Telefonanschluss. Dabei richte ich auf Wunsch sämtliche Funktionen ein: Telefonie (POTS/ISDN/VoIP), Internet (DSL/LTE/Kabel/Sat), WLAN, DECT, Endgeräte (Telefax, Analoge Telefone, ISDN-Telefone, DECT-Mobilteile), Anruferliste, Rufzuordnung, automatische Firmwareupdates, Benachrichtigung über die Systemereignisse, usw.

SoHo Sicherheit

Gerne lege ich dabei auch einen Schwerpunkt auf die Sicherheit, also die WLAN-Verschlüsselung, die Aktivierung eines MAC-Adressenfilters, die Nachtschaltung und die Blockade teurer Sonderrufnummern für ausgehende Anrufe.

Unterstützung aller TK-Anbieter

Ich unterstütze alle Festnetz- und Kabelanbieter, darunter z. B. Telekom Deutschland, Congstar, Vodafone (ehem. Arcor), Telefonica/O2, 1&1 Telecom, easybell, QSC, Plusnet, NeckarCom, SWT (Tübingen), mnet (München), Kabel Deutschland, Deutsche Breitbanddienste und alle Mobilfunkanbieter, wie z. B. T-Mobile/D1, Vodafone/D2, E-Plus, BASE, Telefonica/O2, 1&1, Blau.de, klarmobil.de, ALDI Talk, etc. sowie alle Anbieter für Internet via Satellit, wie z. B. Orbitcom (Astra Connect), SkyDSL (Eutelsat), tooway (Eutelsat).

IT-Sicherheit

Besitzen Sie ein ausgearbeitetes Datensicherungskonzept? Was machen Sie, wenn ein Virus bzw. Trojanisches Pferd in Ihr Netzwerk gelangt? Wie alt ist das letzte Backup? Ist es bereits zu spät, helfe ich bei der Entfernung von Viren, Trojanischen Pferden, Verschlüsselungs-Trojanern und anderer Malware (Viren-Entfernung). Haben Sie bedacht, was ein Dieb mit ihren privaten oder Firmendaten machen könnte? Der Wert eines Laptops kann zwar ersetzt werden, aber der Verlust von Daten kann teuer und peinlich werden. Bereiten Sie sich darauf vor, indem Sie Festplatten, SSDs und Wechselmedien verschlüsselt betreiben. Das ist jedoch nicht alles: Schulen Sie Ihre Mitarbeiter, um auch den Faktor Mensch bestmöglich im Griff zu haben.

Datenrettung

Sind Ihnen durch versehentliches Löschen Daten verloren gegangen? Oft ist eine Datenrettung von Festplatten, USB-Sticks und Speicherkarten noch möglich, solange die gelöscht geglaubten Daten noch nicht überschrieben wurden. Denn beim Löschen wird nicht die ganze Datei gelöscht, sondern nur ihr Index-Eintrag.

Subnetz und VLAN einrichten

Für PCs mit besonders sensiblen Anwendungen, die zwar Zugriff auf das Internet benötigen, aber nicht in demselben Netzwerkbereich arbeiten sollen wie alle anderen Geräte, richte ich ein Netzwerk-Subnetz ein. Dasselbe ist auch ratsam, wenn man den eigenen Kunden ein freies WLAN anbietet, wie dies Hotels tun.

MAC-Adressenfilter einrichten

Eine drastische Erhöhung der Sicherheit im LAN und WLAN erreicht man durch Filterung der zugelassenen MAC-Adressen. Jedes Gerät besitzt eine weltweit eindeutige MAC. Legen Sie besonderen Wert auf Sicherheit, erlauben Sie nur denjenigen Geräten Zugriff auf Ihr Netzwerk, von denen Sie die MAC-Adresse haben. Alle anderen Geräte können dann nicht ins Netz. Selbst wenn ein Angreifer Ihr WLAN-Kennwort herausgefunden hat, hätte er einen erheblichen Aufwand, um dennoch in Ihr Netz zu kommen.

Proaktiver Schutz vor Malware und Erpressungstrojanern

Ransomware, TeslaCrypt, Locky, WannaCry (WanaDecrypt0r 2.0) – Vor jeder dieser Bedrohungen hätten Sie sich mit einfachen Mitteln und Verhaltensweisen schützen können. Durch eine Firewall, einen Virenschutz, regelmäßige Betriebssystem-Updates, einer sinnvollen Backupstrategie und geschulte Mitarbeiter mit einem klaren Kopf. Gerne arbeite ich mit Ihnen zusammen eine IT-Sicherheitsstrategie aus, die Sie nachts besser schlafen lassen und im unwahrscheinlichen Ernstfall vor dem Schlimmsten schützt.

Weitere Leistungen

Fotobearbeitung, Foto-Stapelverarbeitung. Ich bringe Ihre IT zur Höchstleistung. Ausrüstung Ihrer Filiale mit super-schnellen Desktop-Clients. Ihr privater VPN-Server, arbeiten Sie als seien Sie in einem anderen Land. Mobil- und Telekommunikationsberatung.

Profile auf anderen Plattformen

Sie finden mich auch auf upwork.com, freelancer.de sowie emploimee. Meine Profile bei freelancermap, freelance.de, IT-PROJEKTE.DE, projektwerk und freelance-market.de habe ich gelöscht, da das ortsgebundene Matching nicht mehr zu mir passt und diese Plattformen ohnehin keinen Nutzen gezeigt haben.

Interessieren Sie sich für mein Angebot, haben Sie noch Fragen oder möchten Ihre Anforderungen besprechen? Bitte senden Sie mir Ihre Nachricht über das Kontaktformular und ich werde mich innerhalb von 24 Stunden melden.